Chính sách & Hỗ trợ khách hàng
Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm minh bạch, thuận tiện và đáng tin cậy cho mọi khách hàng.
Chính sách giao hàng
Phạm vi áp dụng: Thành phố Đà Nẵng.
Thời gian giao nhận: Đơn hàng sau khi được xác nhận sẽ được xử lý và giao trong vòng 24 giờ hoặc theo thời gian thỏa thuận với khách hàng.
Bảo hành & đổi trả
Thời gian bảo hành: Tất cả sản phẩm do chúng tôi cung cấp được bảo hành miễn phí trong vòng 06 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
Điều kiện áp dụng: Chúng tôi hỗ trợ bảo hành đối với các lỗi kỹ thuật phát sinh do nhà cung cấp hoặc quá trình lắp đặt.
Chính sách thanh toán
Hỗ trợ thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng hoặc theo các phương thức thanh toán được hướng dẫn khi đặt hàng.
Địa chỉ thanh toán trực tiếp: 224 Lê Thạch, Hòa An, Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng.
Chính sách bảo mật
Mục đích thu thập thông tin: Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, thanh toán, giao nhận và cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ phù hợp.
Thông tin cá nhân của khách hàng được cam kết bảo mật và sử dụng đúng mục đích, minh bạch và an toàn.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc muốn được tư vấn nhanh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại bên dưới. Đội ngũ Pong Pet Shop luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Email: pongpetshop@gmail.com
Hotline: 0905 207 341